Corporate & VIP Customer Service Agent

Corporate & VIP Customer Service Agent

Do nášho zvolenského tímu hľadáme skúseného kolegu, ktorý má guráž radiť korporátnym klientom, ako aj väčším skupinám cestovateľov na našom VIP oddelení vo Zvolene. Ak si zbehlý/á v rezervačných systémoch, máš príjemné vystupovanie a navyše vieš dobre po anglicky, toto môže byť pre Teba parádna pracovná príležitosť.

Forma spolupráce:
Plný úväzok
Lokalita:
Zvolen
Mzda
od 900€ + odmeny / v závislosti od skúsenosti kandidáta
Koho hľadáme?

Hľadáme nadšencov cestovania, ktorí sledujú všetko o dianí v cestovnom ruchu, letenkách či destináciách a s radosťou rozdávajú svoje cestovateľské skúsenosti. Ak máš záujem odborne radiť našim klientom, bude to pre teba „to pravé orechové“.

Čo budeš u nás robiť:

komplexné a odborné vybavenie telefonických, mailových a osobných požiadaviek klientov, vybavenie online požiadaviek

aktívny predaj všetkých produktov, najmä leteniek + cross sale doplnkových produktov

rezervácia, fakturácia a vystavovanie leteniek

práca s rezervačnými systémami: Galileo a iné rezervačné systémy zavedené do pracovných procesov

sledovanie údajov z ústredne, e-mailov (LIVEAGENT)

zabezpečenie doplnkových služieb pre VIP klientov - ubytovanie, prenájom áut, transfery, víza, parkovacie karty, cestovné poistenie a pod.

spracovávanie zmien, upgradov, storna, refundácií

samostatné riešenie reklamácií a špeciálnych požiadaviek VIP klientov

Určite nám napíš, ak máš:

aspoň 2 ročnú skúsenosť s prácou na takejto pozícii

veľmi dobrú orientáciu na internete a všeobecný prehľad

znalosť anglického alebo nemeckého jazyka na komunikačnej úrovni

dobrú znalosť geografie

chuť pracovať a neustále sa vzdelávať v cestovnom ruchu

Kto sme

Východniari, Bystričania, Blaváci aj Moravania, Maďari i Poliaci.
Máme síce iba 14 – zrelí pubertiaci, zato jednotkou sme v našej práci.
Čo nás ženie každé ráno ísť do firmy na SNP-čko?
Mladí skvelí super ľudia – nie sme žiadne B-čko!

TVORÍME

Pelikán je vždy o malý krok vpred, sme inovatívni, plný nápadov – ako celý net. Nečakáme na podnety Patrika či Táni, sami sme kreatívni a nápadmi mladí.

SPOLU

Ty urobíš toto, ja zas iné, informácie si potom vymeníme. Jeden za všetkých a všetci za jedného – to je heslo D´- Artagnana. Spoluprácou ľudí nech je aj tá naša firma známa.

S ÚSMEVOM

S úsmevom vždy ďalej zájdeš – vraví múdrosť odveká. Hnev skús skrotiť, váž si každý iný názor zákazníka – človeka. Nie vždy každý problém zdoláš, nevešaj však hlavu. nech ti pery zjasní úsmev, maj i drzosť zdravú.

INOVATÍVNE

Vecí nové, tie nás bavia, stereotypu nás vždy zbavia, Ak máš hlavu plnú nápadov a nuda nie je nič pre teba, už teraz si k nám zapadol, šikovných ľudí je vždy potreba. Každý deň je nová šanca na zlepšenie, stačí len to správne chcenie.

SLUŠNE

Sme profesionáli, to je jasné, zvládame viacero úloh súčasne, Vždy však slušne a poctivo, či si klient či kolega, To je naša alfa a omega.

PORIADNE

Chyby sa v neporiadku množia – taká je pravda Božia. Poriadok mať v práci i v súkromí – túto hodnotu podporujeme i my. Ak ťa riadna práca nudí – nepatríš k nám. Pelikán chce skvelých ľudí!

Čo ti ponúkame

Podpora pre športovcov

Beh, tenis, bedminton, volejbal,… Podporíme každého zanieteného športovca, uhradíme štartovné a zabezpečíme kvalitné športové oblečko.

Chutné stredy

V zime čajíky, citróny a vitamíny. Na jar jablká, pomaranče či banány. V lete nanuky, melóny, malinovky a na jeseň odbúravame únavu čerstvými limonádami a bylinkami.

Napíš nám!

staneš sa súčasťou mladého, ambiciózneho a hlavne priateľského tímu

skvelá pracovná atmosféra a veľmi príjemné pracovné prostredie v centre Bratislavy

práca v renomovanej cestovateľskej spoločnosti

no dress code, nezabudnuteľné teambuildingy, pet friendly

máš u nás zľavy na letenky, ubytovanie a iné výhody vyplývajúce z práce v cestovnom ruchu

  • Momentálne, síce nové posily nehľadáme, dúfame však, že sa cestovanie čoskoro znova rozbehne a my budeme potrebovať nové posily.
  • sem presuň svoj životopis a motivačný list
    insta

    Pelikán na instagrame

    Something is wrong.
    Instagram token error.