Blogy

Slovenské cestovné kancelárie spoznávajú Facebook a Apple vďaka dovolenkárom

Blog
Zdielať

eTREND.sk | Technologické inovácie umožňujú slovenským cestovným kanceláriám v čo najväčšej možnej miere reflektovať potreby klientov, ktoré sa čoraz viac sústreďujú najmä na kvalitu zákazníckych servisov. Dôkazom toho je práve Pelikán, ktorý začiatkom roka do toho svojho integroval aj Apple Business Chat. Umožní tak majiteľom zariadení s operačným systémom iOS komunikovať cestovateľské požiadavky priamo cez službu iMessage. Navyše, jeho zákaznícky servis, ako jediný v slovenskom cestovnom ruchu, už od roka 2018 spolupracuje aj s najväčšími četovacími online aplikáciami, ktorými sú u nás Messenger a WhatsApp.

„Sme si vedomí, že ak chceme zostať jedným z najúspešnejších startupov regiónu V4, misky váh medzi našimi a zákazníckymi možnosťami musia zostať vyrovnané. Najmä z tohto dôvodu sme pre slovenských klientov ešte v roku 2017 otvoril náš druhý zákaznícky servis a oba neustále rastú nielen do počtu zamestnancov, ale aj kvality.“

Ak sa chcete dozvedieť ešte viac, určite odporúčame prečítať celý článok, ktorý zverejnil týždenník TREND na svojom webe eTREND.sk.

Mohlo by vás zaujímať

  • Zo života firmy, Zaujímavosti
    Na prelome mája a júna sme si v oboch našich officoch (BA aj ZV) dopriali trochu starostlivosti o zdravie. V spolupráci s poisťovňou UNION sme zorganizovali Deň zdravia, ktorý sme spojili aj so zdravými a vyváženými Peli raňajkami od tímu HR/Office. Do meraní v rámci Dňa zdravia sa naprieč celou našou Pelikán Group zapojilo spolu…

  • Zaujímavosti
    Ešte pred začiatkom letných prázdnin sme sa vybrali na letisko M. R. Štefánika v Bratislave, aby sme rozbehli brandingovú kampaň pre cestujúcich. Spolu s naším maskotom sme oslovovali ľudí, ktorí cestovali za oddychom, dovolenkou a iným dobrodružstvom. Dali sme im možnosť zatočiť kolesom šťastia a vyhrať tak rôzne ceny – Pelikán merch či rôzne zľavy…

  • Zo života firmy, Zaujímavosti
    Náš tím Pelikán ovládol pieskové kurty a na šiestom ročníku turnaja cestovných kancelárií v plážovom volejbale vybojoval skvelé 2. miesto! V silnej konkurencii 12-tich tímov naši kolegovia predviedli neskutočnú bojovnosť, keď sa prebojovali až do finále. Tam ich po mimoriadne vyrovnanom a napínavom zápase napokon tesne zdolal tím TUI. Na treťom mieste skončil SATUR. Pelikán…