Blogy

Slovenské cestovné kancelárie spoznávajú Facebook a Apple vďaka dovolenkárom

Blog
Zdielať

eTREND.sk | Technologické inovácie umožňujú slovenským cestovným kanceláriám v čo najväčšej možnej miere reflektovať potreby klientov, ktoré sa čoraz viac sústreďujú najmä na kvalitu zákazníckych servisov. Dôkazom toho je práve Pelikán, ktorý začiatkom roka do toho svojho integroval aj Apple Business Chat. Umožní tak majiteľom zariadení s operačným systémom iOS komunikovať cestovateľské požiadavky priamo cez službu iMessage. Navyše, jeho zákaznícky servis, ako jediný v slovenskom cestovnom ruchu, už od roka 2018 spolupracuje aj s najväčšími četovacími online aplikáciami, ktorými sú u nás Messenger a WhatsApp.

„Sme si vedomí, že ak chceme zostať jedným z najúspešnejších startupov regiónu V4, misky váh medzi našimi a zákazníckymi možnosťami musia zostať vyrovnané. Najmä z tohto dôvodu sme pre slovenských klientov ešte v roku 2017 otvoril náš druhý zákaznícky servis a oba neustále rastú nielen do počtu zamestnancov, ale aj kvality.“

Ak sa chcete dozvedieť ešte viac, určite odporúčame prečítať celý článok, ktorý zverejnil týždenník TREND na svojom webe eTREND.sk.

Mohlo by vás zaujímať

  • Zo života firmy, Zaujímavosti
    V Pelikánovi sme cítili, že počas náročného obdobia toho bolo na nás priveľa a tak sme našim kolegom dopriali čas pre seba. Pred začiatkom pracovné dňa sa u nás uskutočnili dve mindfulness stretnutia so Zuzanou Pištekovou (profesionálna certifikovaná koučka, mentorka, HR expertka, lektorka, učiteľka mindfulness, ambasádorka celostného zdravia a meditácií), ktoré nám dali príležitosť na…

  • Zo života firmy
    Vzdelávaciu platformu PeliAcademy sme v Pelikánovi rozbehli ešte v roku 2024. V jej prvej fáze sme kolegom ponúkli témy ako projektové riadenie, efektívne fungovanie full remote a hybridného tímu, kybernetická bezpečnosť či AI v modernej firme. PeliAcademy si rýchlo našla svojich fanúšikov – záujem bol veľký a spätná väzba od kolegov veľmi pozitívna. Tento rok…

  • Zo života firmy, Zaujímavosti
    Poslednú októbrovú nedeľu sme boli súčasťou festivalu Svet deťom v bratislavskej Starej tržnici, ktorý bol venovaný najmä rodinám s deťmi. A keď sa organizuje podujatie, ktoré podporuje rozmanitosť, multikultúrnosť, toleranciu, vzdelávanie a multijazyčnosť, náš Pelikán – slovenský guru v cestovaní – tam jednoducho nesmie chýbať. V Pelikánovi veríme, že cestovanie je spôsob, ako spoznávať svet, búrať predsudky a…